zondag 30 mei 2010

Vind je antwoord bij Durftevragen!

Ik had er vaag weleens iets over gehoord, maar uiteindelijk werd ik door Jan Klerk geinspireerd om ook eens zo'n Durftevragen sessie mee te maken.

Vele anderen zijn mij al voorgegaan en hebben over hun ervaringen met betrekking tot Durftevragen geschreven.

Wat ikzelf heel prettig vond, is naast de open sfeer de positieve benadering van de vraagoplossing. Reacties als "zou je dat wel doen?", of "dat gaat je nooit lukken" of "maar...." zijn absoluut verboden als antwoord.
Voor mij was deze benadering een eye-opener. Soms durf ik gewoon niet te vragen, gewoon omdat ik bang ben dat de vraag niet helder genoeg is en je voor dom wordt versleten. En wat te denken van onze klant in de bibliotheek. Reageert de bibliotheekmedewerker altijd positief op de vragen, die hij krijgt? En hoe is mijn eigen benadering als iemand mij een vraag stelt?

Echt iets om over na te denken! Wat kan ik er zelf mee en wat kan de bibliotheek ermee? Het idee van de Haarlemse bibliotheek spreekt me zeker aan om er tijdens de Week van de Mediawijsheid iets mee te doen.

In elk geval ging ik heel blij en met een heleboel tips weer naar huis!

Durftevragen from Cor Mouwen on Vimeo.